第四章
站在2011房的門口,meimei看了眼手上的提袋,深深一吸氣,希望自己已經有了足夠的心理準備,面對接下
來所會發生的事。
再一次告誡自己——客人永遠是對的!meimei深吸氣、吐氣,接著綻開頰邊笑靨,伸出一手輕輕在門鈴
上一按。
沒有漫長的等待,門扉刷地一聲,讓人由裡頭猛地拉開來。
「Honey,我就知道你怎麼可能捨得對我發脾氣!」屋裡的人一衝出來,張開雙臂就往前衝。
眼看紅得似番茄的唇就要直直落下來,meimei嚇得往後跳開一步來。
「呃……伍小姐,我是……客房部經理,郭meimei。」
這個女人都是閉著眼睛開門,然後就直直衝的嗎?居然看都沒看一眼她是誰,就發嗲得讓人渾身起雞
皮疙瘩。
meimei的話如一大桶的冰水,嘩啦一聲,兜頭往伍凱薇的頭頂淋下,讓她霎時清醒。
「怎麼是你?」上一秒還熱情如火的天使,一下子變成了面目猙獰的惡魔。
「呃……對不起,在這個時刻來打擾你。」meimei先是有禮的一鞠躬。
「有自知之明,知道你打擾了我就好。」伍凱薇呿了聲,口吻不屑。
meimei看了她一眼,臉上仍舊維持著淡淡的微笑。「伍小姐若是想找鄭先生的話,先前我有看到他往高
爾夫球場的方向去了。」
「哼!」伍凱薇冷冷地瞥她一記。「郭經理,我相窘你能當到經理,一定是比其他人知趣聰明,對於
方纔的事,我想你應該不會隨便透露給其他人吧!」
她是偶像紅星,形象還是得稍微顧一下。
「方纔發生過什麼事嗎?」meimei很識趣。
唉……度假中心待久了,不僅懂得睜一眼閉一眼的道理,有時候還會乾脆將兩眼都給閉上,什麼八卦
統統都得練到視而不見的境界。
伍凱薇撇撇嘴,哼笑了聲。「要是每個人都能像你這麼識趣,我們當明星的就不會這般辛苦了。」
「是你客氣了。」meimei開始有點看不起自己了。
來度假中心的客人,雖然大部分都不會表現出一副高高在上的神態,但少部分還是有,一段時間總有
幾個客人會被歸類到「澳客」的行列中。
「對了,你找我有什麼事?」拉回到正題,不過伍凱薇仍是一副紓尊降貴的高姿態。
meimei忍下心頭的不悅。「伍小姐,是這樣的,關於你的這套衣服……」她將手裡握著的衣袋往前遞送
。「我有請教過我們度假中心的專業洗衣處理的師傅,他說要把衣料上這一個污點洗淨不會有問題,所以
我想請伍小姐你……」
「你是說不用賠錢了是嗎?」伍凱薇直接打斷meimei的話。
「伍小姐,你是個大人物,櫃檯的小姐只是個小小的服務人員,這幾萬塊錢一件的衣服對她來說,確
實是一筆很大的負擔。」還好,meimei一向擁有高人一等的EQ。
「是嗎?」伍凱薇又悶哼一笑。「我可不是開救濟院的,東西弄壞了,賠錢不是天經地義的事嗎?」
「可是……」meimei忍著一肚子的火氣,聲線仍然和緩。
可是你又如何確定,衣料上這污點,真是洗衣的過程中所染上的?她想這樣質問她,卻不敢說,也不
可以說。她得保持專業,得維護度假中心的聲譽。
「可是什麼?」抬起一手擦腰,伍凱薇睜著一雙銳眸,上上下下將meimei掃了個透徹。「你要是不怕這
件事傳開,會影響到你們度假中心的商譽,就叫那個櫃檯小姐別賠我錢了。」
meimei真的非常不喜歡她的態度,不過她還是盡量維持著笑容。
「伍小姐,你言重了。我相信你大人大量,應該不至於真會如你所說,去投訴度假中心的不是。」
伍凱薇哼了聲,眸光不屑。「是,我確實是沒這麼多閒工夫,但是關於這件衣服,我堅持那個小姐得
賠我錢!」
meimei不得不懷疑,好脾氣的人是不是也有抓狂發飆的一天。
她的笑容變得很僵硬,提著袋子的一手猛地握緊,指尖深陷入掌心,修剪得圓潤的指甲略略陷入掌中
,她提醒著自己,可千萬別發脾氣。
「伍小姐,你如果要櫃檯小姐賠你全部的金額,她是一定賠不起的。」meimei想,就換個方式談吧!
「賠得起賠不起,是她的事。」伍凱薇不得理,更不饒人。
「是、是,這我知道,但能不能……」這麼多年來,meimei首度懷疑自己臉上的笑,不知是否可以繼續
維持下去。
「能不能什麼?」伍凱薇看著她,毫不客氣地問。
「可不可以賠得少一點?」深吸了一口氣,meimei覺得此刻簡直毫無尊嚴。
伍凱薇不語,與她對看了許久。
「我知道你心腸好,請你務必考慮一下,太大的一筆金額,她真的賠償不起。」
她真的看不起自己了,十分的看不起!
空氣又寂靜了幾分鐘,伍凱薇仍舊緊緊地盯著meimei看,許久之後——「算了,就讓她賠三分之二的金
額吧!這是我最後的讓步。」終於,她說。
「三分之二?」meimei在心裡歎了口氣。
可憐的穆美,六萬八的三分之二大約有四萬五千多,對穆美來說,這已是一筆不算小的金額。
「是。」伍凱薇的神情一凜,擺明了已是最後底限。
meimei眉心微微地一蹙,想了幾秒。「好吧!謝謝伍小姐你的仁慈,我會轉告那位櫃檯小姐。」
伍凱薇悶哼一笑。「我只收現金!」
「是的,我會轉達。」現在,meimei已經開始不喜歡自己的好脾氣了。
「那……」伍凱薇望著meimei,高高挑起一眉來。
meimei懂得她的意思。「我會盡速將現金送過來。」
伍凱薇仍是一副趾高氣昂的模樣。「想來你能當到經理,果然是比較明白事理的關係。」
meimei發覺自己一刻再也無法待下去,「謝謝你的讚美,如果沒別的事,我就暫時退下。有任何需要的
話,隨時歡迎你撥內線服務電話。」meimei說著,轉身準備退場,但,腳步都還沒踏出,伍凱薇就開口喊住
她。
「等一下。」
「伍小姐還有事?」meimei轉回身來。
伍凱薇往前伸來一手。「你東西還沒給我呢!」
「東西?」拉回眸光,meimei看著自己的雙手。
「衣服呀!」仍是不屑的眼神,伍凱薇走過來,伸手一把搶過meimei手上的紙袋。「你不是送衣服回來
還我的嗎?」
meimei眨眨眼,點了下頭。
「雖然這件衣服我已經不可能再穿,不過……既然衣服是我的,而也只讓你們賠了三分之二,理所當
然衣服我應該收回。」
meimei又眨了下眼,發覺自己已經完全笑不出來。
「是。」眼尾微微地抽搐,論榜單,這女人絕對是澳客排行榜第一名。「如果沒別的事,我先離開了
。」
說完話,一轉身,meimei腳步走得飛快。
唉……可憐的穆美,人家擺明了是在找麻煩,而她們卻只能陪笑又賠錢。
客人永遠是對的嗎?也許該明定標示,此話只用於好客人!
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